top of page

תפקידו של המגשר: איזון עדין בין חוסר הכרעה לסמכותיות

גישור הוא תהליך וולונטרי שבו צדדים מסוכסכים פונים לאדם ניטרלי, המגשר, כדי לסייע להם להגיע להסכם. תפקידו של המגשר מורכב ודורש איזון עדין בין סמכותיות לחוסר הכרעה, תוך כדי ניווט זהיר בין הצדדים והובלתם לעבר הסכמות.

חוסר הכרעה

אחד מעקרונות היסוד בגישור הוא ניטרליות המגשר. עליו להימנע מנקיטת עמדה או העדפת צד אחד על פני האחר. תפקידו אינו להכריע בסכסוך או לכפות פתרון על הצדדים, אלא לסייע להם להגיע להסכם בכוחות עצמם.

 

חוסר ההכרעה מתבטא בכמה היבטים

הקשבה אקטיבית: המגשר מקשיב באופן פעיל לכל הצדדים, ומאפשר לכל אחד מהם להביע את עמדתו באופן מלא וללא הפרעה

הימנעות משיפוטיות: המגשר נמנע מלבקר את הצדדים או את עמדותיהם, גם אם הוא אינו מסכים איתן

שאילת שאלות פתוחות: המגשר מעודד את הצדדים לחשוב על הסכסוך מזוויות שונות, באמצעות שאילת שאלות פתוחות המובילות לחשיבה עצמאית.

 

סמכותיות

למרות חוסר ההכרעה, למגשר יש תפקיד סמכותי בהליך הגישור. הוא מנהל את התהליך, קובע את סדר היום, ומכוון את השיחה. סמכותיות זו נובעת מניסיונו ומהכשרתו המקצועית, ומאפשרת לו להוביל את הצדדים לעבר הסכמות.

 

סמכותיות המגשר מתבטאת בכמה היבטים

ניהול הליך הגישור: המגשר קובע את כללי ההתנהגות בפגישות, מוודא שכל הצדדים מקבלים הזדמנות שווה

לדבר, ומונע התפרצויות או התנהגות לא הולמת

זיהוי מכשולים: המגשר מזהה את המכשולים העומדים בפני הגעה להסכם, ומסייע לצדדים להתגבר עליה

הצעת פתרונות: המגשר רשאי להציע פתרונות אפשריים לסכסוך, אך אינו כופה אותם על הצדדים

איזון עדין: תפקידו של המגשר דורש איזון עדין בין חוסר הכרעה לסמכותיות. עליו להיות מספיק סמכותי כדי לנהל את התהליך ולהוביל את הצדדים להסכמות, אך לא סמכותי מדי עד כדי כך שייתפס כמי שמכתיב את הפתרון.

היכולת למצוא את האיזון העדין הזה היא קריטית להצלחת הליך הגישור. מגשר טוב יודע מתי להתערב ומתי לתת לצדדים לנהל את השיחה בינם לבין עצמם. הוא יודע מתי להציע פתרונות ומתי להימנע מכך.

 

:לסיכום

תפקידו של המגשר הוא מורכב ודורש מיומנויות רבות. עליו להיות בעל יכולת הקשבה, אמפתיה, סבלנות, אסרטיביות ויצירתיות. עליו להיות מסוגל ליצור מרחב בטוח ופתוח, המאפשר לצדדים לדון בסכסוך באופן גלוי ופורה.

היכולת לאזן בין חוסר הכרעה לסמכותיות היא קריטית להצלחת הליך הגישור. מגשר טוב יודע לנווט בין הצדדים, להוביל אותם לעבר הסכמות, ולסייע להם לסיים את הסכסוך בצורה מכובדת ומועילה.

לקבלת שירות מקצועי ואמין, ניתן לפנות אל עו"ד סאיק בכל עניין

ניתן ליצור קשר

 mari graphics & design :עיצוב אתרים וגרפיקה: מרינה שידלצקי: 050-726-3017  | בפייסבוק

bottom of page